武漢(hàn)上饶正健3D打(da)印有限责任(ren)公司(4G网站)是(shi)中國早期的(de)物料搬運設(shè)備生産基地(di)。本企業在中(zhōng)國同行業首(shou)家通過ISO9001質量(liang)體系認證，所(suǒ)生産的“金茂(mao)”牌系列液壓(ya)搬運車獲GS/CE認(ren)證。公司産品(pin)遠銷歐洲、美(měi)洲、東南亞等(děng)70多個國家和(he)地區，是亞洲(zhōu)最大的物料(liào)搬運設備出(chū)口供應商之(zhī)一。售後服務(wù)是我公司售(shòu)前、售中和售(shou)後環節中的(de)重要支柱。特(te)别是近幾年(nián)來随着公司(si)生産能力的(de)不斷提升和(hé)出口貿易的(de)展開，售後服(fú)務體系得到(dào)了全面的完(wan)善。為了使您(nin)從購買、擁有(you)、到使用産品(pin)始終稱心如(ru)意，我司遍布(bu)全國的銷售(shou)服務網絡，為(wei)您提供全方(fāng)位的服務。
一(yi)、服務體系：服(fu)務體系是質(zhì)量管理體系(xi)的重要環節(jiē)，本企業在中(zhōng)國同行業首(shǒu)家通過ISO9001質量(liang)體系認證。
二(er)、服務保障：本(běn)公司服務是(shi)嚴格履行公(gong)司程序文件(jiàn)和質量手冊(cè)，結合市場和(he)用戶的要求(qiu)，給予保障。
三(san)、服務宗旨：專(zhuān)業創造價值(zhí)，誠信鑄就未(wèi)來！
四、服務機(ji)構：在銷售公(gōng)司領導下的(de)售後服務部(bù)門，負責公司(si)售後服務工(gōng)作和管理各(gè)駐外機構的(de)服務工作。
五(wu)、服務原則
在(zai)用戶嚴格遵(zūn)循使用說明(míng)書，正常操作(zuo)的情況下，自(zi)購車之日起(qǐ)（以車輛出廠(chǎng)登記卡為準(zhun)）壹年内，因設(shè)計、制造、裝配(pei)原因引起的(de)産品機件損(sǔn)壞等一切質(zhi)量問題，及時(shí)向我公司售(shòu)後服務部門(mén)提交書面資(zī)料，售後服務(wù)部門确認後(hòu)實行三包服(fú)務。
具體服務(wu)如下：
1、三包服(fu)務期内的産(chan)品質量以包(bao)修為主，修理(lǐ)費全免(不包(bao)括易損件和(he)電器部分)。
2、終(zhong)身保修。超過(guò)包修期内的(de)産品，需更換(huàn)配件的隻🔅收(shou)取相關㊙️成本(běn)費。
3、免費培訓(xun)操作員：
⑴由我(wo)廠安排高級(jí)工程師現場(chǎng)指導，學習理(li)論及實際操(cāo)作；
⑵掌握專用(yòng)車的基本理(li)論，性能以及(ji)功能；
⑶按程序(xù)能熟練的操(cao)作；
⑷能進行正(zheng)常的日常維(wei)護，排除一般(bān)技術故障。
六(liù)、維修分支機(ji)構、地點、服務(wù)時間、技術力(li)量、聯系方式(shì)
底盤部分由(you)原廠在全國(guo)二級服務站(zhàn)全國聯保，改(gai)裝部分由我(wo)公司以客戶(hu)永遠是對的(de)為服務宗旨(zhi)，以關心客戶(hu)，關心每一台(tai)車為服務宗(zōng)旨，向社會公(gong)開承諾，在接(jie)到客戶求援(yuán)信函後做到(dào)12小時響應，内(nèi)陸省市不超(chao)過24小時上門(men)服務，個别區(qu)域不超過48小(xiao)時。長期供應(yīng)原廠配品、配(pei)件以優惠于(yu)市場價格提(ti)供配件。
★ 24小時(shí)服務
我們以(yi)“客戶永遠是(shi)對的”為服務(wù)宗旨，以“關心(xīn)客戶，關心每(mei)一台車”為服(fú)務宗旨，向社(shè)會公開承諾(nuo)，在接到客戶(hu)求援信息後(hòu)，沿海省市服(fu)務到位最長(zhǎng)時間不超過(guo)8小時（北京、上(shang)海、廣東、浙江(jiang)、福建、海南），内(nèi)陸省市不超(chao)過24小時，個别(bie)區域不超過(guò)48小時
★ 救援服(fú)務
當因為特(tè)殊原因客戶(hu)車輛不能到(dao)服務站進行(háng)維修時，我公(gōng)司服務站可(kě)提供車輛、人(ren)員、配件上門(mén)服務，最大程(cheng)度的解決客(ke)戶的困難，減(jiǎn)少客戶用車(chē)的顧慮。
★ 客戶(hu)回訪
我公司(sī)施行經銷商(shāng)、服務站、回訪(fǎng)顧問三級回(huí)訪服務，關心(xin)客戶，幫助客(kè)戶了解和熟(shu)悉我們，幫助(zhu)客戶提前主(zhǔ)動的消化潛(qian)在的使用隐(yin)患，提高産品(pin)的有效使用(yòng)壽命，最大程(cheng)度的保證客(ke)戶的利益。
全(quan)國銷售熱線(xian)：18271867118
售後熱線：027-83897818,15908634428
